「急にインターネットが繋がらなくなった」「速度が極端に遅い…」そんな時、まず確認すべきは部屋の隅にある黒い箱「ONU（光回線終端装置）」です。
サポートセンターに電話しても必ず「ランプの状態はどうなっていますか？」と聞かれます。実は、4つのランプを見るだけで原因の8割は特定できるのです。
本記事では、初心者の方でも一目でわかるONUのチェックポイントと、自分で試せる解決策をまとめました。
そもそもONUとは？インターネットの「玄関口」
ONU（Optical Network Unit）は、外から引き込んだ光ファイバーの「光信号」を、パソコンやスマホで使える「電気信号」に変換する装置です。ここが正常に動いていないと、どんなに高性能なルーターを使ってもネットは使えません。
ONUのランプ4つの役割
まずは、正面にある4つのランプの状態を確認しましょう。正常な場合は、すべて緑色に点灯しています。
正常な状態： 基本的にすべて緑色に点灯していればOKです。
パターン別：ランプ消灯時の原因と対処法
1. 「UNI」ランプが消えている場合
原因： ONUとルーターを繋ぐLANケーブルの接触不良や、ルーター側の故障です。
(ちゃんと通信できていれば緑点滅します)
• 対処法： 写真にある穴(上)にLANケーブルがしっかり奥まで刺さっているか確認してください。
2. 「光回線（LINE）」が消えている場合
原因： 外設備や宅内での光ファイバー断線や、コネクタの半刺しです。
• 対処法： 写真下の青いキャップの部分に曲げフリコードがしっかり刺さっているかチェックしましょう。
3. 「電源」ランプが消えている場合
原因： コンセント抜けやACアダプタの故障です。
• 対処法： ONUの背面にアダプタが刺さっているか確認し、一度抜いて5分待ってから差し直してください。
ネットが繋がらない時にまずやるべき「3ステップ」
1. 全ての電源を切る：ルーター、ONUの順に電源を抜きます。
2. 5分放置する：内部に溜まった不要な電気を逃がします。
3. ONUから順に電源を入れる：ONUのランプが安定してからルーターの電源を入れます。
まとめ：それでも直らない場合は交換する
ONUのランプに異常があり、再起動でも直らない場合は、契約している通信会社（NTTや光コラボ事業者）の故障受付へ連絡しましょう。
ONUの交換目安：
• 5年以上同じ機種を使っている
• 本体が異常に熱い
• 頻繁にネットが途切れる
これらに該当すれば、無償交換の対象になる可能性が高いです。
