インターネット回線トラブル

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【完全版】ONUランプ判定表|「電源しか点かない」は故障?プロが教えるスムーズな修理依頼のコツ

ネット故障の電話で「ONUランプの状態を正確に伝える」ことが最短修理への鍵。サービス断のランプ状態を把握し、プロモードで対応を促進しましょう。現場プロが使う判定表を活用して、問題を瞬時に解決!
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ネット故障でNTTに「有料になる」と脅された?16,500円の修理費がかかった実例と無料の境界線

インターネットの故障修理で、お客様の過失による損害が原因で費用が発生することがあります。特に、家の中の配線や機器への物理的な損傷は、修理を有料とするケースです。光コードを噛みちぎったり、家具を動かしたりすると、無意識に線を傷つけてしまうことがあります。また、ペットによる損傷や、機器の周囲の水濡れによるショートも修理費用がかかる要因となります。ただし、自然故障の場合は無料で修理が可能なため、心当たりがない場合は安心して修理を依頼してください。
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ネットが遅い・切れる原因は「ルーター背面」に?プロが教えるモード切替の落とし穴

Wi-Fiのトラブルは意外とルーターの背面にあるスイッチが原因なんです。掃除中に無意識にスイッチを動かして、APからRTモードに変わっただけで、急にネットが不安定になるなんて、ちょっとした不注意が大きな問題を引き起こすんです。プロのやり方で解決できるトラブルを、今すぐ見逃さないでください。
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「YouTubeは見れるのに、なぜかYahoo! JAPANだけ開かない」を5分で解決する方法

インターネット接続の問題は、プロバイダー情報の設定ミスによることが多いです。特にYahoo!に限定される場合は、接続IDとパスワードを確認し、ルーターの設定画面に正しく入力することが重要です。契約時に配布された書類を必ず確認しましょう。
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【保存版】HGW交換後にネットが繋がらない?「返却の落とし穴」までプロが解説!

HGW交換の手順はシンプル!線を引き直すだけで、Wi-Fi再設定も問題なし。古い機械はまとめて返送すれば完了。これでネット不調を解消しましょう!
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【保存版】HGW交換後にネットが繋がらない?「説明書いらず」の解決ガイド

「ネットが遅い」「本体が熱い」…そんな不調でサポートセンターに連絡し、新しいHGW(ホームゲートウェイ)が届いたものの、箱を開けずに放置していませんか?「設定が難しそう」「説明書を読むのが面倒」という気持ち、よく分かります。でも、実は作業自...
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ネットが繋がらない!ルーターの「Internetランプ」が消えた時の復活ガイド

「ネットが繋がらない!」「ルーターのInternetランプが消えてる…」と焦っているあなたへ。修理業者に電話して高い出張費を払う前に、まずはこの記事を読んでください。インターネット修理歴5年のプロが、たった5分でネットを復活させる「魔法の3ステップ」を直感的にわかりやすく解説します。
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自宅Wi-Fiが夜だけ遅い理由と改善策|プロが教える「修理を呼ぶ前」の3手順

「夜になるとネットが繋がらない…」その原因はルーターの寿命や接続台数オーバーかもしれません。インターネット修理に携わって5年のプロが、夜だけWi-Fiが遅くなる4つの理由と、今日すぐ試せる3つの改善方法を分かりやすく解説。修理業者を呼ぶべきか迷っている方は必見です。
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【保存版】ネットが繋がらない?NTTロゴ入りONUのランプ点滅・消灯の意味と対処法

ネットが繋がらない時、NTTのONU(黒い箱)のランプを見れば原因が分かります。「電源・光回線・UNI・認証」の4つのランプの意味と、消灯・点滅時の対処法を初心者向けに画像付きで解説。故障かな?と思う前にまずチェック!
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【保存版】ONU交換後にネットが繋がらない?原因と設定手順をプロが徹底解説

ONUを交換したのにネットが繋がらないとお困りではありませんか?実は故障ではなく、簡単な設定不足が原因かもしれません。本記事では、プロが現場で実践する「PPPランプの確認方法」や「接続IDの設定手順」を初心者向けにわかりやすく解説します。