「Wi-Fiの扇マークは満点なのに、動画がクルクル回って進まない…」
修理現場で5年間、お客様から最も多くいただいた相談がこれです。実は「Wi-Fiに繋がっている」ことと「インターネットが速い」ことは、全く別問題。
物理的な断線ではなく、**家の中の「目に見えない電波の渋滞」や「設定の食い違い」**が原因であることがほとんどです。現場で1,000回以上繰り返したチェックポイントを、初心者の方にも分かりやすく伝授します。
結論：Wi-Fiは「繋がっている」だけでは不十分
「繋がっているのに遅い」のは、例えるなら**「道路（Wi-Fi）はあるけれど、その先の高速道路（光回線）が渋滞しているか、車が故障している」**状態です。
扇マークはあくまで「スマホとルーターの距離」を示しているだけ。本当のボトルネック（詰まっている場所）がどこにあるかを見極めるのが、解決への最短ルートです。
理由：扇マークが満点でも遅くなる「3つの正体」
なぜ繋がっているのに遅いのか。プロが現場でまず疑うのはこの3点です。
1. 「2.4GHz帯」の電波干渉（家電のノイズ）
Wi-Fiには2種類の電波がありますが、古い設定のまま2.4GHzを使っていると、電子レンジやBluetoothと喧嘩して、通信がズタズタになります。
2. ルーターの「セッション上限」オーバー
（推測ですが）家族全員のスマホ、タブレット、テレビ、スマート家電…。ルーターが一度にさばける限界を超えると、繋がっていても通信順番待ちが発生します。
3. DNS設定の不具合（住所録の紛失）
「繋がっている」という認識はあっても、サイトの場所を探しに行く「案内役（DNS）」がサボっていると、表示まで数秒待たされることになります。
具体例：現場で「これ、盲点でした」と言われるケース
【事例1：若者のお客様】「ルーターのすぐ横なのに遅い！」
最新のルーターを買ったのに遅いとご立腹。確認すると、隣に置いた大きな「鏡」が電波を反射し、さらに「水槽」が電波を吸収していました。
• 私のアドバイス： 「Wi-Fiは水と鏡に弱いです。水槽の横から1メートル離すだけで、速度が3倍になりますよ」
【事例2：高齢者のお客様】「2階に行くとパタッと止まる」
1階の角にルーターがあり、2階の対角線の部屋で使っていました。アンテナは1本立っていますが、速度は0.5MB以下。
• 私のアドバイス： 「アンテナが1本でも、それは『ギリギリ繋がっている』だけです。中継機を置くか、ルーターを家の中心に移動させましょう」
今日やること3つ：プロが教える「接続品質」改善術
業者を呼ぶ前に、この3つを上から順番に試してください。
1. 「5GHz」のWi-Fiに繋ぎ直す
Wi-Fiの設定画面を見て、名前に「A」や「5G」と入っている方を選んでください。
• メリット： 家電の干渉を受けにくく、速度も圧倒的に速いです。「G」や「2.4G」は壁には強いですが、速度は出にくいです。
2. ルーターの「再起動」ではなく「位置の微調整」
コンセントを抜く前に、ルーターを**「床から1メートル以上」で「家の中心」**へ。
• ポイント： 床に直置きすると、電波の半分は床に吸い込まれて無駄になります。
3. スマホ・PC側の「Wi-Fi登録解除」と再接続
一度、設定からそのWi-Fiの登録を消して（ネットワークを削除）、パスワードを入れ直してください。
• 効果： 内部に溜まった古い接続ログが消え、クリーンな状態で繋ぎ直せます。
注意点1つ：安いLANケーブルが「首を絞めている」
意外と多いのが、1ギガの速い回線を契約し、数万円の高級ルーターを買ったのに、**その2つを繋ぐ「LANケーブル」が100円ショップの古い規格（CAT5など）**というパターンです。
これでは、水道の蛇口（回線）は太いのに、ホース（ケーブル）がストローのように細い状態。ケーブルの横に**「CAT5e」か「CAT6」**と書いてあるか確認してください。それ以外なら、即買い替え推奨です。
修理・点検を依頼すべき判断基準
これらを試してもダメな場合、以下の「目に見えない故障」の可能性があります。
• 近隣のWi-Fi電波が多すぎて、自宅のチャンネルが完全に潰されている
• 建物の壁の中に通っている光ファイバーの曲がり、または劣化
• プロバイダ側（接続先）の通信障害
「有線なら速いけどWi-Fiだけが絶望的に遅い」という状態が続くなら、ルーター自体の無線チップの故障かもしれません。その時は、5年使ったなら迷わず買い替え、それ以内ならメーカー保証を確認しましょう！
